Politiques de confidentialité

Dernière mise à jour : 28/02/2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité s’applique aux sites :

Elle concerne l’ensemble des activités de :

Osez le Bonheur Inc.
La Maison d’Édition Osez le Bonheur
L’Institut ALPHIA
Le Studio Osez la Voix

Nous accordons une attention rigoureuse à la protection des renseignements personnels. Cette politique explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

En utilisant nos sites et nos services, vous acceptez les modalités décrites ci-dessous.

2. Renseignements personnels collectés

Nous recueillons des renseignements lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact ou d’inscription
Vous inscrivez à l’infolettre
Vous abonnez à Osez la Voix
Réservez une formation ou un accompagnement
Effectuez une commande ou une précommande de livre
Accédez à un espace membre
Naviguez sur le site

Les renseignements collectés peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de facturation
Informations nécessaires au traitement des paiements
Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, pages consultées, durée de visite)

Les informations de paiement sont traitées par des plateformes sécurisées et ne sont pas conservées sur nos serveurs.

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements sont utilisés pour :

Répondre à vos demandes
Gérer les réservations, inscriptions et abonnements
Traiter les commandes et précommandes de livres
Assurer l’accès à l’espace membre
Vous transmettre des communications concernant :
- l’abonnement Osez la Voix
- l’infolettre Osez le Bonheur
- les activités de la Maison d’Édition
- les formations de l’Institut ALPHIA
Améliorer l’expérience utilisateur
Respecter les obligations légales et comptables

Nous utilisons vos renseignements uniquement aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement.

4. Consentement

Votre consentement est requis pour :

L’envoi de communications électroniques
L’inscription à l’abonnement Osez la Voix
L’accès à l’espace membre
L’inscription aux formations
L’infolettre

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos courriels ou en communiquant avec nous.

5. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de protection appropriées :

Certificat SSL
Accès restreint aux données
Plateformes de paiement sécurisées
Hébergement sécurisé via Wix

Les paiements sont traités par des fournisseurs externes sécurisés tels que :

Stripe
Authorize.net
Nuvei
Fiserv

Nous ne conservons pas les informations complètes de cartes de crédit.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

Analyser la fréquentation du site
Améliorer l’expérience utilisateur
Adapter le contenu

Des outils comme Google Analytics, Facebook et LinkedIn peuvent être utilisés à des fins statistiques.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour gérer les cookies.

7. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues.

Durées approximatives :

Données de facturation : 6 ans
Données liées aux abonnements et formations : selon la durée du service
Données de contact : jusqu’à demande de suppression
Cookies : entre 6 mois et 2 ans

8. Partage des renseignements

Nous partageons certaines informations uniquement avec des fournisseurs nécessaires au fonctionnement de nos activités :

Wix (hébergement et site web)
Zoho One et Zoho Forms
Plateformes de paiement
Outils d’infolettre
Plateformes publicitaires et analytiques

Aucun renseignement personnel n’est vendu ni partagé à des fins commerciales externes.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Québec) et aux lois applicables, vous avez le droit :

D’accéder à vos renseignements
De demander une correction
De demander la suppression
De retirer votre consentement
De demander une copie de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Entreprise : Osez le Bonheur Inc.
Responsable : Mireille Magnée
Adresse : 1253 rue Saint-Jean, Plessisville, Québec, G6L 1E4, Canada
Courriel : info@mireillemagnee.com
Téléphone : 819 621 5157

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos services ou des obligations légales. La date de mise à jour apparaît en haut du document.